서비스소개
이용대상 / 이용절차
이용대상
이런 분들이 이용하실 수 있어요
- 만 65세 이상 어르신 중 장기요양등급(1~5등급) 판정을 받으신 분
- 만 65세 미만이지만 노인성 질병(치매, 뇌혈관 질환 등)으로 등급을 받으신 분
- 등급이 아직 없어 신청 단계부터 도움이 필요하신 분
이용절차
네 단계로 시작합니다
01
상담
궁금한 점과 어르신의 상황을 먼저 상담합니다.
02
장기요양등급 확인
등급과 이용 가능한 급여를 확인합니다.
03
방문상담 및 서비스 계획
어르신의 상태와 가족의 상황을 살펴봅니다.
04
계약 및 서비스 시작
요양보호사 배정 후 서비스를 시작합니다.
자주 묻는 질문
Q. 본인부담금은 얼마인가요?
장기요양등급, 급여 종류, 감경 여부에 따라 다릅니다. 일반은 총 급여비용의 15%, 감경 대상은 9% 또는 6%, 기초생활수급자는 본인부담이 없습니다. 수가는 해마다 달라지므로 정확한 금액은 상담 시 안내해 드립니다.
Q. 장기요양등급이 없는데 이용할 수 있나요?
등급 신청 단계부터 도와드립니다. 국민건강보험공단 신청 방법, 필요 서류, 방문조사 준비를 함께 챙겨드리고, 등급 결과가 나오면 그에 맞는 이용 계획을 세웁니다.
Q. 주말이나 공휴일에도 방문이 가능한가요?
요양보호사 일정 조율을 통해 주말·공휴일 방문도 가능합니다. 다만 인력 상황에 따라 조정될 수 있어 미리 상담해 주시면 좋습니다.
Q. 요양보호사를 지정하거나 바꿀 수 있나요?
어르신께서 마음 편하게 믿고 함께하실 수 있는 요양보호사를 만나는 것이 중요하다고 생각합니다. 처음 배정된 후에도 불편하거나 어려운 점이 있으시면 언제든 편하게 말씀해 주세요. 어르신의 말씀에 귀 기울이며 보다 편안한 돌봄이 이루어질 수 있도록 함께 조정해드리겠습니다.
Q. 상담하면 꼭 계약해야 하나요?
전혀 그렇지 않습니다. 상담은 무료이며, 정보를 충분히 들어보신 뒤 편하게 결정하시면 됩니다.
Q. 가족이 멀리 살아도 이용할 수 있나요?
가능합니다. 방문 일지와 사진으로 어르신 상태를 공유해 드리고, 필요하면 전화로 자세히 안내드립니다.